大年初三

清晨的阳光洒落在汉中市分公司铺镇营业所大门口

干净整洁的厅堂装扮一新

显得格外温馨与喜庆

早上7时半，铺镇营业所全体人员准时到岗，开始了忙碌而充实的一天。

班前准备阶段，大家迅速整理好各自的工作区域后，网点负责人赵鑫便组织召开晨会，进行当日的工作分工和重点提示：柜员负责做好柜面的服务工作，一方面要注意提高业务办理效率，减少客户等待时间，另一方面要进一步优化服务，提升客户用邮体验；大堂经理负责做好客户引导和服务工作，引导客户用好自助机具，维持厅堂秩序；理财经理负责向客户介绍各类储蓄、保险、理财产品，为客户量身定制个性化的理财方案；安保人员负责厅堂的秩序维护工作，过年期间网点客流量大，要特别关注老人和小孩，提醒他们注意安全。

随着客户陆续前来办理业务，大厅内逐渐热闹起来。工作人员微笑着向每位客户说着“过年好”，并送上一杯热气腾腾的茶水，耐心解答客户疑问，并根据客户实际和需求，提供专业的服务，确保每位客户能够充分了解并选择适合自己的产品。

李女士走进营业大厅向工作人员咨询储蓄事宜。她透露，自己刚刚完成了一个重要的项目，获得了一笔不菲的奖金，希望将这笔奖金用于实现自己的“小目标”，比如旅行、进修等。工作人员热情地向她推荐了一款金融产品，详细介绍了该产品的办理方式以及后期通过邮储银行手机银行查看、管理该账户的操作方法，李女士听后非常满意。

张先生告诉工作人员，他的孩子即将上小学，家庭的开销逐渐增加，因此他们需要一份全面的保险计划来增强家庭的风险抵御能力。工作人员为他推荐了一款适合中青年家庭的保险产品，这款产品覆盖了意外伤害、重大疾病和住院医疗等多个方面，能够为家庭成员提供全方位的保障。张先生对这款产品非常满意，他决定为全家人都购买这份保险，并表示：“有了这份保险，我们全家人都会更加安心……”

陈阿姨是一位即将退休的企业职工，她希望通过理财来实现资产的增值，并确保退休后的生活质量。工作人员向她介绍了几款适合退休规划的金融产品，包括定期存款、债券基金和养老保险等。工作人员详细分析了每款产品的收益、风险和流动性等特点，并根据风险偏好和投资目标为其量身定制了一份理财方案。陈阿姨听后非常满意，并连声道谢：“邮政储蓄服务很专业，我非常满意。”

……

虽然是春节期间，网点的客流依然很大。工作人员们辛苦并开心着，他们说，“能在新春之际为这么多客户服务，看到他们高兴而来、满意而归，看着他们的笑容，我们的心中充满了成就感与喜悦感，觉得这个春节过得格外有意义！”

采访最后，营业所负责人赵鑫介绍说，为更好地做好春节服务工作，网点节日期间每天都安排了丰富多彩的厅堂小游戏和送福活动，并利用班后时间对周边的客户进行走访宣传，营造节日氛围，拉近客户距离，受到了众多客户的欢迎和好评。