随着电商和物流行业的快速发展,消费者对快递时限和质量的要求越来越高,邮件实物、信息传递成为重要节点和关注重点。省寄递事业部通过调查研究发现“处理中心供包台混合收寄”这一功能,对提高邮件收寄效率、减少中转时间、减少重复劳动压降人工成本、缩短邮件在网时长等方面有很大的提升效果。同时集团公司也在全网大力推进落实本地中心转型集包中心,为处理中心自动化设备叠加混合收寄功能。按照我省目前实际情况,渭南、汉中作为集团公司督办的重点地市,省寄递事业部运营管理部积极开展该项工作落实落地,并于近日成功上线处理中心混合收寄功能。
混合收寄的优势:一是通过现代化技术的加持和流程优化,以技术取代人工,流程更简化,提升生产处理效能,收寄、分拣环节一体化作业;收寄及时率、供件效率、处理效率实现“三合一”,时限更快,提升邮件时限及客户体验。供包台一次扫描,将完成供包、称重、收寄、分拣、集包,从供包收寄开始10-20秒内即可完成邮件落格动作。二是分拣设备与新一代寄递平台互联互通,快速实现邮件收寄、分拣功能,减少员工的重复劳动。一次扫描确保信息实物相符,准确分拣至各个格口,提高了分拣准确率;按照称重计算准确资费。三是节省投资建设成本、节省人力。同一块场地、同一套设备、可以满足多个单位的生产需求,且业务量收归属清晰,对收寄环节的降本增效有提升作用。
以渭南分公司实际为例,在混合收寄前,邮件当天下午完成收寄,次日完成包装供包分拣,总共耗时17小时。混合收寄后,邮件从收寄到配发、封车、分拣、落格,各环节以秒为单位计时,总耗时仅17秒,邮件在网的时限大幅缩短,信实几乎可以做到完全匹配。渭南处理中心分拣机12个供包台,每小时可实现集中收寄轻小件邮件1.8至2万件,自4月4日正式运行以来生产平稳,收寄封发时限缩短了24小时,进一步提升了邮件输运时限,得到了客户好评。截至4月28日,渭南处理中心混合收寄共计209万件,混合收寄率达到87%。该功能的上线对全省邮政寄递业务高质量发展有着重要意义。
4月24日,汉中处理中心小件分拣机成功叠加了混合收寄功能。经过邮件实物上机测试,汉中处理中心实现了跨机构供包台混合收寄,供包台通过一次扫描完成了邮件的收寄、封发、配发、解车等系统操作。下一步汉中公司将对协议轻小件客户进行细分,调整作业模式,将符合集中收寄条件的轻小件直接交由汉中中心,对其进行批量混合收寄操作,简化收寄流程、压缩传递时长、提升处理效率,加快出口时限。
从客户角度看,原来的流程邮件在装车发运前,收寄人员就要完成扫描收寄,收寄时间从装车前就开始计算,邮件在网时间长。改为混合收寄后,邮件运送至处理中心供包分拣时才开始计时,邮件在网的全程时限得到有效压降。从企业角度看,通过在后台对协议客户代码与机构进行绑定,将收寄环节从前端收寄转为后置供包收寄,极大的缓解了一线收寄的压力,有效降低了收寄成本。