近日,渭南市临渭区邮政分公司荣获陕西省工人先锋号。
近年来,临渭区分公司以高度的责任感和使命感履职尽责,不断推动企业转型升级,全面增强市场竞争力,经营管理多项业务发展在全市名列前茅,员工队伍年轻而富有朝气,在服务当地经济社会发展中成绩显著,近日被陕西省总工会评为“工人先锋号”。
党建引领凝聚发展合力
临渭区分公司始终坚持把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,严格落实“三个第一时间”学习机制,不断加强党的工作建设和党风廉政建设,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
坚持把“不忘初心、牢记使命”作为全体党员干部的终身课题常抓不懈,充分总结运用主题教育中形成的有效做法,把主题教育焕发出来的政治热情和奋斗精神转化为推动邮政事业发展的实际成效。坚持党建工作服务生产经营不偏离,把发展中的热点、难点问题作为党建工作重点,发挥党组织和党员干部的引领作用,推动企业高质量发展。
多措并举提升服务水平
始终坚持践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,连续多年开展“服务质量大提升活动” “网点人员规范化服务礼仪培训”等方式,强化员工服务意识,提升网点服务水平。
不断加快基础设施建设,装修网点、更新店招、增配CRM等自助设备、推行农村汽车化投递、加快站点建设,不断完善服务环境和服务能力,进一步提升客户体验。2023年,全区建制村的直接通邮率、营业服务达标率、申诉处理满意率均达到了100%,区域内的党报党刊当日见报率100%,平信条码化率100%,满足了广大群众的用邮需求。
多面发力彰显“国家队”职责担当
始终牢记“国家队”的使命担当,在服务“三农”工作、助推本地经济发展上贡献了邮政力量。临渭区农产品丰富,樱桃、葡萄、苹果等是当地广泛种植的水果,为了全力服务乡村振兴,2023年临渭区邮政分公司员工深入田间地头,宣传惠农政策和惠农产品,通过提供“金融+寄递+销售”一揽子服务模式,为农民销售樱桃、阳光玫瑰、苹果等时令水果20万余斤,助力农产品进城。
2023年12月甘肃等地发生地震,临渭区分公司积极响应国家号召,迅速开通了向地震灾区指定机构邮寄捐赠普通包裹免邮费服务,免费寄递捐往灾区的物资类包裹100余件。
板块协同培育发展新动能
持续推进渠道平台转型,同金融、寄递专业联动融合发展,加快推进渠道赋能,强力推进“网点+站点”建设,打造农村电商新生态。成立专项营销活动小组,全面摸排走访辖区内小微电商,签订协议客户16户,全年发货76万件,为当地电商产业发展贡献了邮政力量。
三个关爱提升员工幸福指数
以“三个关爱”(关爱职工、关爱企业、关爱社会)为载体,加快推进和谐企业建设。深入实施关心关爱暖心工程,通过开展集体过生日、美化办公环境、改善食堂条件、节假日慰问、演讲比赛、健步走活动等,员工归属感进一步提升。号召干部职工积极参加企业文化建设,把大家团结在“凝聚、创新、发展”的企业精神下,积极宣传“企业靠我发展,我靠企业生存”的理念,职工创业干事的热情不断高涨。