陕邮新闻
    “网点+站点”,主打一个便民!
    杜昭   2024-07-10   

     

    “以前寄快递或者办理业务都需要去网点,现在我们只需要去最近的站点就可以了,方便快捷,很多业务都能直接办理,真的做到了方便用户!”咸阳市旬邑县太村镇唐家村村民唐婷兴奋地说。

    咸阳市旬邑县分公司全面推进“网点+站点”管理模式落地,依托线下渠道站点资源,完善“网点+站点”运营及双向引流机制,不断丰富农村邮乐购服务场景,将站点打造成汇聚农村商流、开展客户转介、引导资金归集的“三个阵地”,构建起“网点+站点”协同发展生态圈。

    强化运营赋能 打造农村商流阵地

    为着力解决农产品“融资难”“销售难”“物流难”问题,为广大农村地区用户提供便利,旬邑县分公司深度挖掘农村市场潜力,全力推动“网点+站点”协同发展模式。通过这种模式,实现网点和站点的双向引流与同步提升,将站点设定为金融业务积分兑换的主要渠道,引领邮政会员于站点进行积分兑换和消费,并依据积分兑换的额度,灵活调整对站点的奖励标准。这一举措,不但为会员积分兑换提供了便利,有力地推动了金融业务的发展,为站主带来了新的收入来源,还显著增加了站点的客流量以及主营业务的收入。2023年,旬邑县分公司打造优质站点42个,实现批销下行商流规模达到136万元,基于站点培育综合服务示范社2个,发放“融资e”贷款1895万元,打造了旬邑马栏红、花子馍等区域特色农产品,实现农产品交易规模246万元。  

    强化数据赋能 打造客户转介阵地

    土桥镇丈八寺乡站点店主张宝宝说:“邮政业务的叠加不仅为我们店里引来了客流,提升了销售额,我们还能通过向邮政网点转介客户、兑换积分、代办业务获取酬金,提升了店主们的收入。”

    旬邑县分公司调动店主日常宣传推广邮政业务的积极性,将“客户转介阵地”进一步转化为“业务营销阵地”。同时,实现邮政金融会员积分系统与商超会员系统、“邮掌柜”会员系统的数据融合对接,实现了线上平台客户“双引流”。 2023年,旬邑县分公司通过大数据画像,为各网点金融业务开展精准获客、精准营销创造了良好条件,截至今年5月底,有0.16万名客户实现产能提升。旬邑县分公司紧盯“客群”,常态化联合站点开展“满立减”“持邮储绿卡享优惠”、积分兑换、产品说明会、集邮沙龙、知识讲座等一系列客户活动,方便广大用户了解最新的邮政业务及相关产品咨询。通过活动的开展,不仅为站点增加了客流量和营业额,还增进了邮政与客户的互动,实现了金融客户现场开户和渠道类业务加办,提升了用户与网点、用户与站点之间的粘性。

    强化协同赋能 打造资金归集阵地

    旬邑县分公司积极在各站点加大理财、保险、基金、邮储卡、手机银行等金融业务宣传力度,以站点为新阵地,联合站主常态化开展各类“金融+”联动活动,在站点开展储蓄卡开卡、手机银行、信用卡及“融资e”引荐等非现金服务,拓宽网点源头获客获金渠道,将站点微邮付交易额、引流资产业务列为全年重点发展指标。通过对站点叠加业务,不断提升站点的忠诚度和黏性,实现站主二维码收单账户的绑定和他行资产的转入。

    便民服务站点的店主不约而同地说,“不论是为微邮付收款二维码、还是站点配备的双屏机,都极大地提高了站点的收款效率,方便店主收取消费资金,因为绑定了邮政卡,通过手机银行资金流通也十分方便。”

    2024年,依托‘网点+站点’生态圈,旬邑邮政57个邮乐站点叠加金融收单业务的站点覆盖率达到100%,站点邮政微邮付交易额达到2046万元,月均收单金额为385万元,通过站点新增金融资产2300万元,实现站主资金闭环归集和金融业务的转介营销。在未来,邮政网点与站点生态圈建设发展将继续紧跟时代步伐,以科技为驱动,牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨,不断完善服务内容和方式,为大众提供更加优质、便捷、高效的邮政服务。