“今天又刚发出了两辆半挂车!”在临近西安咸阳国际机场的万纬空港物流园,咸阳市渭城区分公司客户经理刘玉龙迎来了一年中最忙的时节。这里主要负责一些日化类产品、小食品的集中集散,同时承接着澳洲保健品等跨境电商的中转发寄。客户将商品集中运送到这里,再通过邮政渠道寄往全国各地。为提升邮件处理效率,咸阳市分公司采取了“仓储+处理中心”的形式,在物流仓内同步进行邮件处理,有效实现了“前方收寄+后方处理”。在“双11”期间,万纬空港物流园每天发寄量最多达到了2万件以上,“现在大客户普遍选择仓库直发的方式,咱们邮政也在前期做了充分准备,做好了设备、车辆、人员方面的安排,保证商品快进快出,运转顺畅!”刘玉龙告诉记者。
近年来,由于西咸所处的区位优势,越来越多的电商大客户选择在这里建设仓库,以便更加及时地将快递发往全国各地,同时有效降低物流成本。这对于邮政而言,既是难得的发展机遇,也是一次全新的挑战。
咸阳市分公司寄递事业部市场部经理李养锋向记者介绍,为做好“双11”旺季生产运行工作,确保全网畅通、有序,咸阳市分公司在“双11”前期做好重点大客户走访,了解客户实际需求,提前部署人员、车辆,有力保证全市网运组织提能增速、量增质优、平稳有序,加强运行管控,实现邮件错峰引流、均衡入网,进一步提高网运、营投环节的应急准备、应急响应和应急处置能力,确保寄递网运行平稳。
记者同时走访了宝湾、丰树和普洛斯物流园区,对于今年“双11”的最大感触就是井然有序。在宝湾物流园,“佳帮手”仓库的工作人员正在根据客户实时下单情况有条不紊地拣货、装箱,“双11”期间,这里每天通过邮政渠道寄递的货品都在1万5千件以上,仓库管理人员告诉记者:“邮政在‘双11’之前提前联系我们了解需求,为我们提供定制化服务,非常给力!”
仓库位于丰树物流园区的“六只兔子”是一家较为成熟的服饰品牌,在天猫、淘宝都有店铺,由于今年“双11”的促销期较长,品牌方早早就在仓库内扩大了打包区规模,并与邮政联系,做好物流保障工作。仓库主管马旭东介绍:“今年平台的活动更多,竞争更激烈,对于寄递服务的要求也更高,还好邮政与我们及时对接,对于当天打包的订单都能做到及时发寄,我们对合作相当满意”。
“‘双11’期间我们每天的出货量在4.5万件以上,其中基本三分之一都是通过邮政渠道,邮政的反馈快、服务好,全国哪里都能寄到,我们一直都合作得很好!”在丰树物流园区,雕牌日化产品代理商薛万山也对邮政的服务连声称道。
咸阳邮政依托抓大不放小的发展思路,不断提升电商寄递市场份额。全年电商客户实现收入近亿元,今年新增电商客户56 户,实现收入逾2000万元。持续加大新客户开发,重点拓展轻工业品等电商市场,促进“工业品下乡”。积极推广“仓+寄”运作模式,有效减低了客户的仓储及运输成本,更好的服务客户需求,并通过集中管理,整合高效客户,实现双赢。今年“双11”期间,咸阳市分公司日均收寄量23.87万件,其中峰值业务量27.75万件。