“今早八点来医院看病，医生开了处方，下午一点多就收到邮政小哥送来的中药了，熬好的药还是热的，速度确实快！”家住西安市未央区的姚先生表示，以前喝中药需要自己去医院取，现在在家就能拿到煎好的中药，这种寄递到家的方式，省时省事，很方便。

据悉，为解决中医诊疗过程中煎药耗时、煎药不便、二次取药等问题，西安市分公司充分发挥综合能力优势，借中药便民配送推行大趋势，依托陕西省中医院智慧中药代煎中心合作开展“代煎代配上门”服务，“让患者少跑路”，极大改善了人民群众就医服务以及用邮体验。

位于西安市文景路的煎药中心，机器轰鸣，偌大的数智煎制车间，多个洁净如新的药桶有序向前，正在执行“一桶一方”的专属任务。数智化煎药系统开启后，从接方审方到自动调剂、加水浸泡、智能煎药，再到分类灌装、包装贴标，可以实现全程数字化管理。

在医院，患者？就诊开具处方审方后，邮政驻点人员协助患者扫码进行线上下单，患者即可在家等待中药快递上门。在煎药中心，邮政工作人员协助代煎中心工作人员对代煎中药进行打包？。药品交接后，城区邮件由医药项目组专人配送，确保3小时内送达；乡镇邮件通过市趟网配送至各乡镇网点进行投递，确保次日递？。实现了上午的处方当天送达，下午的处方次日送达，覆盖了全市所有乡镇、街道。

智慧中药项目自11月10日起试运行，目前，全天配送1000件左右现熬中药邮件。项目试运行期间，西安市分公司也在不断完善寄递流程，丰富药品寄递便民服务措施，最大限度满足群众“送药上门”的需求，提升药品寄递到家的时限质量，减少群众往返医院的奔波和等待时间。