陕邮新闻
    镇坪邮政:畅通“智慧共享中药房最后一公里”
    王德芳   2025-01-27   

     

    在安康市镇坪县,一项创新的医疗服务举措正借助邮政的力量,为当地居民带来前所未有的便捷体验。镇坪县邮政分公司与镇坪县中医院携手合作,通过邮政配送服务,让“智慧共享中药房”的贴心关怀成功打通了服务的最后一公里,在医患之间架起了一座坚实的便民桥。

    镇坪县中医院一直致力于探索提升医疗服务质量、改善患者就医体验的新路径,其打造的“智慧共享中药房”便是这一探索的重要成果。该中药房依托先进的信息技术,实现了中药调配、煎煮等流程的智能化、规范化管理。患者在中医院就诊后,医生开具的中药处方可直接进入“智慧共享中药房”系统,经过专业药师的审核与调配,确保每一味中药精准无误。

      然而,即便有了如此高效的中药房,患者取药环节仍存在一些不便之处,尤其对于一些居住偏远、行动不便的患者来说,到医院取药往往要耗费大量的时间和精力,在一定程度上影响了他们的就医感受。镇坪县邮政分公司敏锐地捕捉到了其中的服务契机,主动与镇坪县中医院展开深入合作,专门为中药配送制定了一套完善的服务流程。在中医院的“智慧共享中药房”完成中药调配和包装后,邮政工作人员会第一时间将中药包裹进行收件处理。这些包裹被小心地贴上专属的配送标签,注明患者的详细信息和收件地址,确保在配送过程中不会出现任何差错。

    得益于邮政中药配送服务的开展,镇坪县的患者享受到了极大的便利。下午4点多,在牛头店镇的患者收到了中药汤剂,她笑眯眯地说:“不用在医院等候取药,也不用自己动手煎药,上午11点开的方子,这会儿快递员就将煎好的中药送上门了,药是热的,心里更是暖烘烘的。”

    另一位患者也感慨地说:“真的太方便了,邮政快递员直接将中药送到了家门口。没想到现在看中医拿药这么省心,多亏了邮政的这个服务啊!”

    这一服务不仅为患者节省了取药的时间和交通成本,更重要的是,它让那些因身体原因无法及时取药的患者能够按时服药,确保了治疗的连续性,真正将镇坪县中医院“智慧共享中药房”的优质服务延伸到了每一位患者身边,打通了医疗服务的最后一公里。镇坪县邮政分公司与镇坪县中医院的合作,实现了多方共赢的良好局面。对于患者而言,便捷的中药配送服务让他们的就医体验得到了质的提升,感受到了医疗服务的温暖与关怀;对于镇坪县中医院来说,借助邮政的配送网络,进一步扩大了“智慧共享中药房”的服务覆盖范围,提升了医院的品牌形象和社会美誉度;镇坪县邮政分公司也通过参与中药配送服务,拓展了业务领域,为社会民生贡献了一份力量,彰显了国有企业的社会责任担当。

    在未来,镇坪县邮政分公司将继续与镇坪县中医院深化合作,不断优化中药配送服务流程,提高服务质量,持续为镇坪县的居民提供更加便捷、高效、优质的医疗配送服务,让这座邮政与医疗携手搭建的便民桥更加稳固,为当地的民生福祉做出更大的贡献。