1月20日，咸阳市乾县分公司注泔营业所发生一起紧急事件。

一名客户焦急地来到网点，要求办理银行卡升级及非柜面交易解除等业务。在业务办理过程中，网点工作人员严格按照规定进行客户身份核实，发现该客户的申请内容与其职业背景及经济状况严重不符。客户声称，其升级银行卡的目的是为了享受国家推出的“化债”政策，计划从境外转入200万元至个人账户。鉴于客户提及个人享受国家政策且涉及境外交易，网点工作人员敏锐地意识到，客户可能遭遇诈骗或受到境外不法分子的操控，随即对客户进行耐心劝说，指出其可能面临的诈骗风险。

然而，客户坚称网点柜员不了解国家政策，在持续劝说的同时，网点果断采取措施，向当地派出所报警。接警后，派出所高度重视，考虑到涉及境外交易，迅速指示网点安抚客户，并立即派出3名民警赶赴现场。

经过调查，此交易是通过一款名为“圆梦计划”的APP进行的。客户透露，已向对方投资近1万元并计划后续转账20万元，以期获得200万元的高额回报。警方经核实确认，该APP为诈骗软件，随后，民警将客户带回派出所进行进一步教育和警示。

此次事件中，邮政部门不仅成功阻止了一起可能的洗钱及涉案账户发生，防范了客户大额资金被骗的风险，还为警方提供了线索。乾县邮政的专业表现和快速反应得到了当地警方的高度认可，警方已在官方媒体发布警示案例，供社会各界学习，共同提高防范诈骗意识。