6月6日,关中四市营揽机构转型培训推进会在陕西邮政大厦召开。省分公司副总经理刘磊出席会议并讲话。外聘咨询培训机构双壹公司就营销转型驻点培训阶段性工作进行总结汇报,关中四市分公司就营销转型揽投部总体推进情况、转型期间的主要做法和亮点、存在问题和相关建议,及下一步转型推进安排进行了汇报。
会议指出,第一阶段理念机制导入期、跟踪辅导固化期已全面导入陕西邮政揽投部营销转型“6-3-8”管控体系,西安、咸阳、宝鸡、渭南四市29个揽投机构已完成工具导入并陆续开展跟踪督导。转型揽投机构形象得到提升,士气持续高涨,管理不断清晰,氛围日渐活跃,揽投员由被动收件渐渐转换为主动揽收。四市驻点培训后日均散件揽收增长35%,日均协议件增长7%,整体日均特快揽收增长14%,取得阶段性成效。
会议同时分析了营销转型驻点培训取得阶段性成效的原因,以及转型工作面临的问题与困难,强调在下一步的工作中,一是要因地制宜做好机制政策调整。各市要按照地域特点和实际运作状况修订各自揽投部经理薪酬办法、客户经理业绩计提办法和揽投机构分档分级考核激励办法等。转型单位“一把手”要加强关注,推动机制政策调整落实到位。二是要根据写实做好运营模式调整。要按照揽投作业实际状况做好揽投末端运营优化,提前出班时间,做优“最后一公里”,改善客户感知,提升客户满意度。三是要做好基础保障。要确保揽投一线生产设施设备、揽投物流配备到位,强化服务支撑等相关配套工作落地实施。四是要做好转型动作落实。要按照揽投转型“6-3-8”管控体系全面推动转型各项规定动作落实落地,确保转型工作有人盯有人管。转型各单位分管领导要全程参与,亲自动员,亲自推进,亲自督导。各单位转型大使要盯得紧跟得上,及时掌握转型动态,及时督促转型进度,及时掌握效能提升情况。
关中四市分公司总经理、主管副总经理,省寄递事业部领导班子成员、各部门负责人,营销转型工作专班人员及四市寄递事业部相关人员参加会议。