自2024年8月西安市分公司与西安交管部门签订合作协议以来,西安邮政创新推出电动自行车号牌"办理+邮寄"便民服务,通过"寄递+金融"双轮驱动模式,取得显著成效。截至2025年7月23日,全市邮政累计服务市民超7.5万人次,其中7月单月服务量近3万人次,创历史新高。
便民服务全面升级 办理网点覆盖全市
为响应2025年6月20日交管部门省总队推出的电动自行车容缺办理新政策,西安邮政交管项目组迅速行动,与交管部门深化合作。2025年7月4日起,全市邮政电动自行车挂牌网点由试运行阶段的26家大幅扩容至212家,实现全市域覆盖,市民可选择便捷的邮寄服务,仅需12元即可享受"次日达"高效配送,让群众在家门口即可享受"一次办结、邮寄到家"的便捷服务。
"我们每日召开线上督导会,确保业务效率与服务质量双提升。"西安邮政速递部负责人介绍。交管项目组坚持每日走访网点现场指导,通过优秀经验分享、问题即时解决等方式,推动业务快速发展。7月中旬,项目组提前储备32.4万副号牌,为业务高峰做好充分准备。
"寄递+金融"协同发展 创新服务模式
西安邮政充分发挥资源优势,将便民服务与业务发展深度融合。通过开展"挂牌有礼,邮享生活"专项营销活动,组建"邮政业务人员+金融服务人员"联合营销团队,形成"前端服务引流、后端金融转化"的闭环模式。
"这项服务确实方便,办理挂牌还能顺便参加金融的活动,一举两得!"正在网点办理业务的王女士表示。活动通过开卡礼、首绑礼等差异化权益,一方面以金融权益为亮点吸引挂牌需求客户,提升挂牌量;另一方面,通过活动将挂牌客户引流至金融网点,有效提升客户转化率,实现金融与寄递业务的双向引流。
政企合作成效显著 获多方好评
该项电动自行车挂牌业务不仅为群众带来便利,更获得交管部门的高度认可。"邮政网点覆盖面广、服务规范,是开展便民服务的理想合作伙伴。"交管部门相关人员表示。
西安邮政未来将持续深化"警邮合作",拓展服务场景,优化"寄递+金融"协同模式,为市民提供更多元、更便捷的邮政综合服务,打造便民利企的示范工程。