今年上半年,我省中邮普惠保险发展交出了一份亮眼的“期中答卷”:中邮普惠保险保费收入同比增长37.42%,业务开办破零率达100%,排名全国第1位,展现出强劲的发展势头。
为保障业务高效推进,省分公司上半年累计组织各类培训10次,通过系统化培训明确营销目标、责任分工及资源调配,确保政策、产品、服务支撑全链条无缝衔接。培训聚焦产品优势解析、推广技巧实战及渠道赋能,并推广全省可复制的先进经验,形成“以先带后”的良性发展氛围,为业务发展奠定基础。
全省在中邮普惠保险发展中创新采用“场景+保险”模式,借力代收学费、秋季报刊收订、少儿书信比赛、高考录取通知书派送等邮政特色场景,实现学平险业务的精准渗透。宣传方面构建“线上+线下”立体矩阵:线上通过短视频、社交媒体强化品牌曝光;线下在网点、投递车辆及站点全覆盖布放宣传资料,有效提升客户触达率。
各市县网点将普惠保险营销融入日常,通过晨会目标分解、话术演练等标准化动作固化营销习惯。同时,针对每月9日、19日、29日开展“逢9点爆”专项活动,实现集中突破,形成常态化运营与节点爆发相结合的增量模式。
省分公司渠道平台部与中邮保险联合成立专项支撑团队,对网点及客户提出的产品咨询、理赔服务等问题实行“专人即时响应”机制,显著提升服务效率和客户满意度。这一举措进一步激发了基层网点的发展活力,为业务持续增长提供坚实保障。