“不用等快递员，下班再晚也能取件，这无人驿站真是把方便送到了咱家门口！”近日，家住延安市洛川县国风首郡东院的王阿姨在小区门口的邮政无人驿站取完快递，忍不住为这个“新邻居”点赞。作为洛川邮政首个揽投一体化无人驿站，它的落地不仅让周边居民体验到了“24小时不打烊”的便利，更成为邮政服务数字化转型的生动注脚。

智能“黑科技”：取件寄件全程自助，安全又高效

走进这个无人驿站，智能门禁系统首先为居民“把关”，刷码即可进入的设计既便捷又安全。驿站内的核心“主角”是一排排整齐的自助云盒，居民只需输入取件码或用手机扫码，对应云盒便会自动弹开，取件全程不超过30秒，真正实现“即来即走”。寄件同样轻松。想寄快递的居民在云盒操作界面填写信息、称重付费、粘贴面单，将包裹放入指定区域后，系统会自动通知快递员上门揽收。从包裹入站到签收，全程都有智能系统追踪，物流信息实时同步到居民手机，“包裹到哪了”随时可查。更让居民放心的是驿站的安全保障。360度无死角云监控系统覆盖每个角落，进出门、取件、寄件等每一步操作都有记录可溯源，再加上取件码验证、智能门禁双重防护，有效防止了快递丢失、误取等问题，让“家门口的快递站”既智能又安心。

降本又增效：释放人力潜力，助力服务升级

对洛川邮政而言，无人驿站的投入使用更是一场“降本增效”的有益探索。通过自动化处理流程，驿站大幅减少了人工干预，不仅缓解了高峰期的用工压力，还让节省出的人力得以投入到更复杂的物流环节——比如偏远地区的配送、大件快递的上门服务等，让邮政资源得到更优化的配置。

“以前快递员每天要花大量时间在小区门口等居民取件，现在无人驿站成了‘自助交接点’，大家的工作效率提高了不少。”洛川邮政揽投部负责人介绍，无人驿站运行以来，有效助力末端配送时效提升，运营成本也显著降低，实现了居民便利与企业效能的“双向提升”。

数字化转型：小驿站藏着大民生，服务再升级

这个小小的无人驿站，承载的是邮政服务向智能化、便民化转型的大探索。洛川邮政的无人驿站作为延安邮政数字化转型的“试验田”，它不仅为快递末端服务提供了新范式，更让“邮政服务无处不在”的承诺有了更具体的落脚点。 

“小驿站，大民生。”下一步，延安市分公司将以洛川无人驿站为起点，持续探索智能技术与邮政服务的深度融合，在更多社区、乡镇布局类似便民服务点，让智能便捷的邮政服务走进千家万户，用科技赋能民生，让“人民邮政为人民”的初心在数字化时代焕发新活力。