面对市场竞争加剧、人口外流等多种挑战，商洛邮政以"两法五知"营销体系和协同发展模式破局，学平险市场占有率大幅提升，截至9月1日，全市保费规模目标超过100%，规模和进度均列全省第一。其中商州区、洛南县分公司保费规模分别居全省各县区前两位。商洛市分公司系统性运用"三早四强"改革，借助"两法五知"营销体系和协同发展模式，探索出了一条山区普惠险服务创新路径。

机遇与挑战并存。商洛市拥有约28.9万在校学生，市场潜力大。邮政开展学平险业务，既是践行"人民邮政为人民"服务宗旨的重要体现，也是响应国家普惠金融政策、满足社会风险保障需求的战略选择。自2018年启动学平险业务以来，商洛邮政通过"早安排、强宣传、抓落实"模式积累了较好的基础，培育大批忠实客户，树立了良好市场口碑。但作为陕南山区地市，商洛邮政仍面临三重挑战：经济基础薄弱，群众保险意识不强；人口外流使16个农村网点年均保费不足2000元；市场竞争加剧致使邮政普惠险校园占有率不高。

"三早"机制抢占市场先机。面对这些挑战，商洛市分公司锚定"小市场大作为"破局点，依托邮政覆盖全域的渠道网络，推出了"三早"机制——早谋划、早部署、早行动。五月即启动"蓄客行动"，依托"市-县-网点"三级体系，推行"数据+活动"双支撑模式，实现各专业协同开发。通过"走进学校、社区、家庭"专项活动，于放暑假前完成重点学校拜访，依托村组驻点营销、满期客户台账管理，实现了紧凑的攻坚节奏。

"四强"模式激发发展活力。在具体实施过程中，商洛市分公司强化渠道、宣传、服务与督导，形成"四强"模式。渠道上充分发挥"网点+站点"协同效能，整合投递员、邮掌柜和代办点多方资源，借助金融寄递协同转化、不断向客户宣讲普惠险重要性。宣传线上线下齐发力，厅堂营销与客户活动相结合。服务方面注重全流程服务，售前通过向分享真实案例提升共鸣，售中强化出单支撑，售后及时理赔。督导执行"日通报、周复盘、月督导"机制，树立标杆、解决问题，持续营造比学赶超氛围。

"两法五知"实现精准营销。"两法五知"营销体系的应用成为商洛邮政取得突破的关键。依托"客户清单靶向法"和"数字网格法"实现精准触达，通过满期客户数据，开展精准电联与村组社区营销工作。以网格化覆盖学校、村组和广场，整合投递员上门、邮掌柜引流、代办点激励及网点活动，"四渠联动"提升覆盖效果。同时运用"五知"方法把握客户需求、竞品动态与渠道进展，及时调整营销策略。

协同发展绑定客户价值。跨部门协同形成强大合力，商洛市分公司提供政策与数据支持，各部门协同开展活动。通过86场亲子活动、6场广场舞大赛和207场站点互动等协同活动，覆盖家长及家庭客群，提升参与度和转化效果。增强了客户黏性，为全年普惠险业务健康持续发展奠定了坚实基础。如今，"买学平险到邮局"的理念已深入商洛大街小巷。

在集团公司和省分公司的正确领导下，商洛市分公司统筹谋划，抢抓客户资源，上下齐心，快速行动，通过"三早四强"的策略，取得了较好成效。截至9月1日，商洛市分公司已提前完成全年普惠险目标。