眼下正值渭南市大荔冬枣集中成熟上市的关键时期，冬枣作为当地特色优势产业，是农户增收、乡村振兴的重要支撑。渭南市分公司紧扣大荔冬枣产业发展需求，以服务产业、助力农户为核心，采用大兵团作战、全县区参与、全渠道协同的运作模式，在拓宽自身发展渠道的同时，全力为冬枣产业打通寄递“快车道”。截至9月23日，累计收寄大荔冬枣52.72万件，与去年同期相比，业务量增幅163.52%，为助力乡村振兴注入了邮政力量。

大荔县分公司立足农户实际需求，充分发挥协同优势，深入冬枣种植基地与农户家中，对1.4万余户枣农及相关经营主体开展走访建档，重点围绕金融服务、寄递服务、惠农政策等进行宣传，全面掌握产业客户需求画像。走访中，工作人员逐户细致讲解微邮付收款、储蓄、理财、寄递、销售等一站式服务，既解决枣农卖枣收款便捷性问题，又满足寄递需求，实现对冬枣种植户的精准服务。针对种植大户、合作社等，工作人员还通过上门回访、电话沟通等方式深化与客户的交流，不仅强化了合作关系，更通过金融业务的协同开发，为枣农、合作社提供资金保障，全方位服务冬枣产业发展。

为让冬枣寄递服务更贴近产业一线，渭南市分公司围绕大荔冬枣种植核心区域、交易集散地布局代办点，目前已累计建成125个代办点，实现了冬枣主产区服务网络全覆盖。为确保服务规范统一，市分公司统一为自营点配置门头、帐篷、横幅、立式广告牌等设备，将代办点打造成集寄递、咨询、服务于一体的产业服务站，让枣农在家门口、交易市场就能便捷办理冬枣寄递业务，为冬枣产业高效运转筑牢服务网络基础。

为让冬枣寄递服务政策精准触达产业各环节从业者，大荔县分公司走进冬枣种植村社、包装加工点、交易市场等地，通过广告墙、宣传栏海报、灯柱广告贴、宣传横幅，以及村社喇叭广播等形式，面向冬枣种植户、包装销售商户、快递收寄点等群体开展宣传。不仅让寄递价格、时效、服务保障等政策家喻户晓，更主动解读邮政服务冬枣产业的特色举措，吸引更多产业主体选择邮政寄递服务，推动服务深度融入冬枣产业产销链条。

冬枣保鲜期短、对寄递时效要求高，这是产业寄递的核心难题。渭南市分公司针对这一特点，精心规划“一个中心、二个直发点、四条专线盘驳、十条投递线路带运”的组网方式，全力保障冬枣以最快速度送达消费者手中，助力维护大荔冬枣的品质口碑。

大荔县邮件处理中心配备2条生产线，日处理峰值达1.5万件，可精准实现邮航、省内、省级不同方向的分类发运，确保不同目的地的冬枣邮件高效分流；在冬枣种植重点区域，选取交通便利的商铺设立乡镇直发点，辐射周边10余个代收点邮件，从乡镇直接发往港务邮件中心，减少中转环节，该直发点在寄递量超1.2万件时启用，预计日处理量5000件，能够有效缓解主产区寄递压力；在冬枣种植重点乡镇，组开3条专线盘驳车辆和1条电商盘驳邮路，可根据收寄量实时调整车辆与线路，灵活应对产业寄递高峰。同时，充分利用全县十条汽车投递线路，合理规划冬枣邮件带运，保障各代收点邮件按时出口。此外，冬枣寄递网路运营作业计划实行实时调整机制，依据业务量变化及分布区域，灵活组织运输力量，目前全县投入17辆运输车辆，全方位保障冬枣运输链路畅通，破解产业寄递时效难题。

冬枣作为生鲜产品，寄递过程中的破损、延误等问题直接影响产业口碑与枣农收益。渭南市分公司专门成立冬枣寄递项目售后服务中心，为产业发展保驾护航。售后服务团队每天对前一日收寄的冬枣邮件逐件跟踪物流轨迹，同时开通冬枣邮件售后绿色通道，快速受理客户反馈，既保障了消费者权益，更减少了枣农的经济损失，全力维护大荔冬枣的市场信誉，进一步筑牢售后防线。