邮政业是国家重要的社会公用事业，是服务生产、促进消费、畅通循环的现代化先导性产业，邮政体系是国家重要的战略性基础设施和社会组织系统之一。2025年10月9日是第56届世界邮政日，万国邮联将今年的邮政日主题定为“#邮政为民：服务城乡，通达天下”（#Post For People：Local Service，Global Reach），这不仅凝聚着全球邮政业的共同价值追求，更生动体现出邮政网络在服务城乡发展、点亮美好生活、保障供应稳定中的重要作用。中国邮政始终坚守“传邮万里、国脉所系”红色根脉，积极践行“人民邮政为人民”服务宗旨，致力于满足人民群众对新时代美好生活的用邮需求。

    “十四五”期间，陕西邮政坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，贯通落实习近平总书记历次来陕考察重要讲话重要指示精神，坚定不移贯彻党中央决策部署和省委省政府工作安排，按照邮政集团总体要求，忠实履行国企政治责任、经济责任和社会责任，完整、准确、全面贯彻新发展理念，秉持“解放思想、改革创新、协同发展、能力过硬、管理科学、行业争先、员工满意”的发展思路，在陕西各界的关心支持下，全力向着建设西部邮政示范企业的目标加速迈进。

扛经济责任 惠民“邮”我

    “十四五”以来，陕西邮政以坚持服务全省发展大局为己任，持续夯实核心发展能力，邮政服务供给水平显著提质升级。面对复杂的市场环境与不确定性挑战，陕西邮政以改革创新破立并举，以转型发展赋能增效，企业收入规模连续跨越50亿元、60亿元、70亿元三个大台阶，企业综合发展成效跃居全国邮政前列。

    陕西邮政坚持服务地方经济社会发展，以“城乡通达”之力成为陕西现代化产业体系的重要组成部分。从秦岭深处的小小村邮站和全省各类邮政网点，到省会繁忙的现代化邮政枢纽集群；从陕北窑洞群和陕南油菜花田头驶过的投递三轮车，到关中平原上飞驰的邮件运输车；从日夜不息奔赴全国的省际干线邮路，到前往世界各地的国际航班、中欧班列，陕西邮政的“绿色身影”频繁地穿梭其中，全力助推我省经济社会发展，深度融入现代化产业体系。

    如今，一张“覆盖全省、通达全国、连接国际” 的立体化邮政服务网络已然成型：全省现有邮政普遍服务网点1915处、金融网点1033处、寄递揽投部213个、包裹自提站点1.88万个，拥有汽车邮路630余条、投递段道6000余条，国内航空邮路53条，开通俄、美、韩、日等10个路向航空邮路和中欧班列长安号国际运邮专线，让三秦大地与世界紧密相连；多元经营格局加速构建，形成以邮政业务、快递物流、金融业务、电子商务等为主的协同发展模式，凭借商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的独特优势，为群众和客户提供全生态邮政服务。

    此外，陕西邮政还主动联动交通、农业、商务及邮政管理等部门，扎实推进县乡村三级物流体系、县域商业体系建设，深化交邮合作、邮快合作，合力破解“快递进村”难题。目前，全省已建成41个三级物流体系重点示范县中心，配备农村邮路及揽投车辆530余辆，邮快合作覆盖建制村 1.4 万个，开通交邮联运线路86条，在推进交通强国建设、畅通经济循环、便利群众生活等方面发挥了应有作用。

担政治责任 服务“邮”我

    “十四五”期间，陕西邮政普遍服务、特殊服务供给质量持续提升，建制村直接通邮率、普服网点乡镇覆盖率、党报党刊当日见报率等重点指标均稳定保持在100%，机要通信连续三十多年万无一失，切实保障人民群众的基本通信权利；邮政普遍服务内涵不断延伸拓展，公安交警业务代办、证照寄递“足不出户”、税务服务“家门口办理”、法院文书精准送达、医疗单据安全传递、农村电商助力产销、民营快递末端代投等一项项便民服务落地生根，将邮政的贴心与温暖，送到了老百姓的心坎上。

    “以前土豆熟了要自己拉到县城卖，一斤才几毛钱，现在邮政直接到地里收，价格高还省心！”在汉中市宁强县石墙院村，李大叔拿着刚到手的土豆款，笑得合不拢嘴。这一幕，正是陕西邮政助力乡村振兴的生动写照。

    陕西邮政坚持聚焦服务“国之大者”，切实担负起央企责任，推动企业自身与地方同步发展。充分发挥邮政商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的资源协同优势，积极落实服务乡村振兴战略，将企业与地方发展深度绑定，在助农帮扶、三级物流体系建设、县域商业体系建设等领域积极作为、持续深耕，为乡村振兴注入“邮政力量”。在线上，邮乐网、邮乐小店 APP 与 200 余个直播账号构建起“云端销售矩阵”；在线下，田间地头的收购点、遍布城乡的服务站形成“实体支撑网络”，“线上+线下”联动打通“陕货出陕”上行通道，农产品寄递量超6.5亿件，通过“线上+线下”的模式销售农产品超14亿元。企业连续多年被评选为“乡村振兴先进单位”。在商洛市商州区、洛南县和榆林市吴堡县南王家山村以及全省各地，邮政帮扶队伍数十年如一日扎根乡土开展定点帮扶工作，助力帮扶乡村脱贫致富、奔向小康，邮政定点帮扶工作连续多年获评最高等次“好”。在洛南县创新打造的“寄递物流共配中心+特色产业金融”双轮驱动模式获省委省政府充分肯定。

履社会责任 守护“邮”我

    陕西邮政坚持“人民邮政为人民”服务宗旨，始终聚焦满足群众急难愁盼新需求，把服务延伸到最需要的地方。7月25日凌晨，延安市吴起县遭遇特大洪水，洪峰漫过了县城城区和部分邮政网点，邮政员工自发集结，冒着洪水抢救高考录取通知书、紧急文件、机要文件等重要邮件，并在洪水退去后第一时间开通“绿色通道”，优先处理受灾群众邮件，为受灾群众和抗灾干部提供生活保障物资，成为全县受灾后最快恢复运营的国有企业，用当地邮政员工的话说：“洪水可能冲损城市，但冲不垮邮政人的责任和担当！”

    在守护群众“钱袋子”上，陕西邮政同样尽职尽责。“要不是邮政，我们家这50万元差点就进了骗子的腰包了，多亏了你们呐！”在西安市至乐村邮政营业所，客户张先生握着邮政工作人员的手，连声道谢。张先生在网上受电诈组织蒙骗，投资了50万元金融产品，电诈组织成员在西安邮政网点试图取钱时被邮政工作人员识破并报警，不仅为张先生避免了大额损失，也为公安机关提供线索、抓获相关犯罪嫌疑人提供了帮助。张先生的遭遇并非个案，“十四五”以来，全省邮政多次识破、拦截电诈案件，仅2025年上半年就帮群众挽回损失800多万元。履行邮政金融“服务‘三农’、城乡居民和中小企业”的普惠责任，是“政”字的重要体现。作为央企中唯一“乡乡设所、村村通邮”的金融机构，陕西邮政扎实践行“普惠金融”理念，为全省中小微企业、新型农业经营主体、个人客户等提供资金归集、保险理财、支付结算等多样化的现代金融服务，将服务的触角不断延伸至工业园区、田间地头和人民群众最需要的地方，让金融活水精准滴灌到经济社会发展的“毛细血管”。

    “邮政现在的无人车服务真是方便，每次运送邮件又快又好，真给我们帮了不少忙！”“不用等快递员，下班再晚也能取件，邮政无人驿站真是把方便送到了咱家门口！”陕西邮政坚持加快智能化无人化发展步伐，响应速度、服务效率明显提升，今年将在全省城乡陆续投入上百辆自动避障智能无人投递车，每车次最大装载量达1000公斤，大幅提升了邮件投递效率。在西安、渭南、汉中、延安等地，邮政建成了全省首批无人驿站，让“24小时便民服务”成为现实；在商洛试运行螺旋翼无人机邮路，积极破解山区投递“最后一公里”难题；完成榆林至西安的全国首次往返固定翼无人机载货飞行验证，并与中邮信科公司、西安邮电大学、西飞民机公司等企业和高校共同加强产学研合作；在全国邮政系统中首家投入使用移动分拣车设备；2000多台金融“云柜”、ITM、STM等智能设备遍布城乡网点……陕西邮政正以创新模式解锁群众更多幸福体验，成为连接三秦大地美好生活的“绿色纽带”。

    凡益之道，与时偕行。陕西邮政将始终坚守“人民邮政为人民”的初心使命，以更深层次的改革创新、更优质高效的服务质量，全力服务地方经济社会发展，为奋力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章贡献更多更坚实的邮政力量！