衡阳邮政揭牌湖南首家“社邮服务·家”

李无我2025-11-10来源：中国邮政报

　　10月23日，由湖南省衡阳市邮政分公司与市人社局共同打造的全省第一家“社邮服务·家”在城区邮政分公司雁峰储蓄营业所正式揭牌。此举既是双方全面落实“社保服务进万家”的具体行动，也是衡阳邮政在服务民生领域的突破、拓展与创新。

　　作为全省邮政第一家“社邮一体化”服务网点，雁峰储蓄营业所在全市金融系统率先安装了“衡阳市人社自助服务一体机”，对服务区域进行优化调整，建设“智慧社保服务专区”，配备自助查询终端、电子社保卡办理设备等智能化设施，实现电子社保卡申领、社保待遇资格认证、交费明细查询等高频业务“自助办、马上办”。同时，增设社保政策咨询区、业务受理窗口，聚焦老年群体及周边居民高频社保服务需求，整合社保与金融服务资源，承接了社保服务、养老认证、社保交费、待遇查询、评价举报等常见的社保业务，实现邮政网点能够提供与人社机构相同标准的服务，并依托大数据资源和精准投递网络，与社保部门建立信息共享机制，针对中断交费人员、未参保重点人群等开展“一对一”参保提醒、权益告知服务，助力社保扩面工作精准推进。