进入“双11”旺季以来,全省邮政寄递业务抢抓时点、积极行动,促进业务加快发展。10月9日至11月10日,全省快包业务连续32天日业务量达到100万件以上,峰值135.92万件,10至11月业务量增幅均在80%以上,超百万天数和单日峰值均创历史新高。
西安市分公司提前部署,制定旺季网运生产工作保障方案,全力迎战快递高峰。据统计,10月20日至26日,全市进出口总量突破800万件,同比增长13%,整体运行平稳有序。为保障旺季服务高效顺畅,西安市分公司成立“一把手”挂帅的领导小组,深入一线排查风险、督导预案落实。通过“出口前置集包”与“进口直投分流”的双轮驱动,统筹调度全市资源,全市邮政干部员工严阵以待,全力保障旺季寄递网络畅通无阻,确保实现全市网运组织“量升质优、安全渡峰、时限稳定”的目标。
投递环节作为快递服务的“最后一公里”,直接关系到消费者的用邮体验。为应对激增的投递需求,渭南市分公司从运力补充、网点拓展、技术赋能等多方面入手,打出投递保障“组合拳”,全力确保“双11”旺季邮件及时送达。渭南市分公司持续推进技术赋能,今年新投入的21辆无人快递车,目前正处于数据采集与系统回传阶段,即将正式投入运营,助力缓解末端投递压力。今年新配备的23台新能源车辆也已全部投入揽投、盘驳环节,切实提升城区甩点效率与农村乡邮盘驳能力,让城乡投递服务更高效、更畅通。
咸阳市分公司以高度的责任担当与高效的执行能力,筑牢服务保障防线。作业现场秩序井然、流程清晰,全体人员严格按照市公司旺季生产各项要求,以标准化操作、精准化管控、协同化推进,确保平稳有序。旺季来临前,提前完成对设备的检修、系统升级、人员培训三大筹备工作;开展多轮专项培训与实操演练,确保全员熟练掌握旺季作业流程与应急处置技能。充足的前置准备,为双11现场作业的平稳有序提供了坚实保障,实现“未雨绸缪、有备无患”。下一步,咸阳市分公司将持续优化旺季生产运营模式,不断提升服务保障能力,为咸阳市的经济发展和民生保障贡献邮政力量。
10月20日至31日,宝鸡市分公司邮件收寄量58万件,投递量137万件、邮件处理量143万袋件,邮区中心处理总量131万袋件,生产经营平稳有序。宝鸡市分公司定期召开全市时限管控例会,确保每一环节规范作业。同时做好旺季生产工作管控、生产指挥调度、投递等工作;锚定区域电商客户与农产品客户精准发力,全面梳理客户资源清单,组建专项对接小组逐户上门走访,深度沟通客户预售、发货量及个性化需求,目前已与宝鸡擀面皮龙头企业杂八得食品有限公司、香味氏族餐饮文化管理股份有限公司达成深度合作,针对“双11”峰值时段开通专属揽收通道、优先分拣配送,预计日均发货量将突破1万件,有效激活区域特色产品寄递需求,为宝鸡寄递业务提质增效、规模增长注入强劲动能。
延安市分公司以“战时状态”全面投入寄递服务保障工作。从市级邮件处理中心到各县区营业网点,全员联动、高效协同,全力确保邮件寄递时效与网络运行畅通,助力延安苹果等特色农产品更快送达全国消费者手中。处理中心作为“智慧引擎”,在业务高峰期间全面提速增效;县区分公司作为“前线阵地”,全面打通农产品上行“最后一公里”;科技赋能成为今年“双11”服务保障的突出亮点。从智慧分拣到前线攻坚,从全员备战到服务升级,延安邮政通过全链路高效协同,为“双11”寄递服务保驾护航。延安邮政将以更有温度的服务、更有效率的运营,保障网络畅通、提升服务品质,为革命老区产业发展与民生服务持续贡献邮政力量。
榆林市分公司立足本地特色农特产品寄递需求,以“统筹调度、分区攻坚、科技赋能、服务升级”为总基调,激活市、县、乡三级寄递网络,通过前端精准收寄、中端高效中转、末端优质投递全链路协同,既保障海量邮件“收得进、转得快、投得好”,更助力榆林小米、羊肉、山地苹果等特色产品畅销全国,用邮政担当守护群众寄递需求。榆林邮政将持续深化寄递网络建设,优化服务流程,为地方经济发展、群众便捷寄递提供更坚实的邮政支撑。
10月20日至11月10日,汉中市分公司共处理邮件235万袋件,全市共投递217万件,收寄出口710万件。“双11”旺季期间,汉中市分公司抢前抓早、充分准备、成立了组织领导机构,制定了详细周密的生产预案,做到“网路畅通不拥堵”。各县区分公司发挥主观能动性,调集资源主动作为;对收、分、运、投逐环节进行量能匹配,各单位及时补足缺口能力,确保全市“双11”运行顺畅;对人员、设备、场地、车辆、异常事件等精细管控,实现各环节生产能力的有效发挥,确保全市网络平稳、有序。
安康市分公司提前部署、精准发力,以全方位举措筑牢寄递服务屏障,全力保障邮件高效畅通送达。在投递力量保障方面,路径规划进一步优化升级,城区推行精细化、网格化配送模式,精准匹配投递区域与人力配置;乡村依托邮政网点优势延伸服务触角,打通邮件送达 “最后一公里”,确保城乡各类邮件及时投递到位。末端服务环节聚焦客户多元化需求持续创新,推广“预约投递”“驿站自提” 等灵活服务选项,充分满足不同用户的收件习惯。针对电商大客户,提供全链条定制服务,建立 “一企一策” 专项保障机制。安康邮政以责任担当和专业服务,全方位筑牢“双11”寄递服务屏障,全力保障旺季寄递渠道畅通、服务优质。
商洛市分公司严格按照省分公司总体部署,提前谋划、统筹发力,从统筹部署、运力升级、智慧赋能、应急保障等多方面精准施策,全方位筑牢旺季寄递服务防线,确保邮件 “收得进、运得畅、投得好”。各单位 “一把手” 牵头抓总,组织市县分公司会审实施方案,明确任务清单与时间节点,从黑点机构整改、人员包抓、业务量监测到电力网络筹备、备件储备等逐项落实;针对旺季业务量激增态势,全市邮政提前完成所有生产车辆保养维修,排查安全风险点;深化12辆新增无人车场景应用,畅通“县级分拨、镇级中转、村级配送”三级物流体系,推动多场景、多频次配送。面对旺季压力,商洛邮政以周密部署与硬核举措,全力保障寄递渠道畅通,为市民提供高效便捷的邮政服务。
为做好“双11”生产运行工作,铜川市分公司以“出口汇集直发、集中管控进口、产品分类保障、强化网业联动”为组织原则,密切协同配合、细化方案组织、加强运行管控,实现邮件错峰引流、均衡入网,确保寄递网运行平稳,进一步提高全市网运、营投环节应急处理能力。优化收寄环节,确保高峰期“收得进、发得出”;协调内部安排,实现双11“接得稳,运得快”。同时组织市分公司机关及各区县人员成立“旺季帮扶队”,重点支援分拣、装卸及投递等关键环节;针对偏远农村支局所,积极协调当地村委会提供临时场地,专门用于邮件存放与分拣作业。(姚海龙 任新 范景瑶 袁璟 包莉 张宏昌 刘建华 刘旭峰 许丹 唐安旎、屈启航 孟锐 佟灏晨)